1號店魏化禎:加力3C佈局 以差異化服務取勝
7月18日消息，在剛剛過去的6月，亞馬遜中國、京東商城、蘇寧易台中水肥清運購等電商企業進行瞭火爆異常的大規模促銷，都使出渾身解數渴望能在這場電商大戰中爭得一杯羹。而一向以超市品類起傢的1號店，也加入瞭 紅六月 之爭。推出瞭手機 以舊換新 活動，加大在3C品類的佈局。
然而，1號店加力3C，能否助其在當下的電商亂戰中突圍，順利上位?在面對京東成熟的3C、數碼品類，又如何後發制人?
1號店副總裁魏化禎接受賽迪網記者采訪時表示，比起電商之間的價格戰，1號店要做的是 價值戰 。短期的價格戰也許會帶來用戶的購買行為，但隻有長期的價值戰才是市場健康發展有序競爭的上策。而3C作為一種高標準化、長半徑的品類，尤其適合電商發展，因此進入手機市場是必然之舉。今後3C產品也將作為1號店的重點投入品類。
據介紹，1號店目前會員超過3000萬，3C的品類數量上也已經處於行業前列，同時1號店還推出瞭手機 以舊換新 等服務。在2012年1號店 手機節 中，手機數碼類產品獲得瞭超過六倍的增長，這也使1號店得到瞭在這一領域中實施戰略擴張的市場空間。
其實，1號店作為百貨品類的電商平臺，品類增速一直很快。手機和數碼傢電產品是2011年新擴張的品類，2013年作為企業的戰略級品類。魏化禎說： 目前，我們的3C的品類數量上達到10萬SKU。篩選3C產品的標準是：符合國傢標準質量標準和認證，售後服務有保障，品牌知名度高，市場份額大，滿足顧客需求。
台中清化糞池推薦 對於如何解決跟多引導用戶購買，特別在3C數碼傢電品類，各大電商費盡心機。而1號店在這次活動中特別推出瞭 手機以舊換新 環保惠民政策台中通馬桶價錢、 小傢電15天無理由退換貨 、配送服務升級 準時達 等服務，這些服務很大程度上滿足瞭跟多消費者的需求。
以 手機以舊換新 為例：通過競價回收的方式不但給消費者帶來瞭更多價格上的 返利 ，也幫助用戶解決瞭舊手機無處處理的難題，而且1號店針對舊手機提供瞭方便快捷的評估機制。這也是 省錢省力省時間 購物模式和環保生活態度的一次倡導，也是電商圈在手機回收領域的首次嘗試。
面對價格戰期間突如其來的大量訂單，後期的物流配送往往成為難題，去年的雙 11 已經敲響瞭警鐘。物流配送的好壞能在很長時間內影響用戶的二次購買，也會引起更大的口碑營銷。1號店也看到瞭這樣的機遇和調整。
針對物流環節魏化禎表示， 針對物流配送問題，我們最近推出瞭準時達服務。僅需增加3元或5元的配送費，消費者即可指定具體的收貨時間段，1號店保證隻在此時間段內為送貨上門。3C類產品往往較貴重，相信準時達服務可以避免許多送貨運輸方面遺失貨品的問題，這也是行業創新做法。
對於7月的周年店慶月，魏化禎表示，在此期間用戶可以享受到更優惠的價格和更豐富的產品以及服務。我們將延續 手機紅六月 的優惠政策，為消費者帶來更大的福利。延續先前的 手機以舊換新 服務，是1號店所搭建的便民平臺，是對 省錢省力省時間 購物模式和環保生活態度倡導，是電商圈在手機回收領域的首次嘗試。另外1號店還推出的一淘比價專區，引用一淘網的比價數據，讓消費者們對目前市場上的熱門機型價格一目瞭然。
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